Q電話会社との再契約についてのトラブルテレホーダイの頃に、NTTの回線を使用していました。ある日ありえない金額の請求（平均請求額の５倍以上）が来たため、驚き、これの内訳はどうなっているかを確認したところダイヤルQ2の使用によるものでした。そんなものは一切使用していなかったため、PCに詳しい友人と調べたところダイヤラーという悪質ウイルスソフトが自動でインストールされ、回線をQ2に接続し直されていた事が判明、Q2業者からの請求が発生していたわけです。ウイルス対策ソフトは使用していましたが、まだその手のウイルスが流行する前であり、またそのウイルスの進入経路がどこのサイトなのかも不明であったのですが、とりあえずNTTに行き、事情を説明したところ、担当者がそういうウイルスについての情報を得ていないようで、「もしそうだとしてもこれ（ダイヤルQ2）についてはNTTは無関係であり、請求は発生します」との回答でした。その後、PCから履歴などの資料を用意し、数回にわたって対処を求めましたが、回答は変わらなかったため、一方的に資料と支払いの拒否通知書を送りつけ、以後無視したところ、解約され、督促が数年送られる事になりました。それから１０年強が経ち、ドコモの携帯の契約を申請したところ、不可能という店頭の回答。さらに５年ほど経った現在、諸事情のためNTTとの回線契約が可能かどうかを確認しているところです。質問は、もしこれで不可能という回答であれば、契約するにはどういう対処が必要となりますでしょうか？
BA＞＞もしこれで不可能という回答であれば、契約するにはどういう対処が必要となりますでしょうか？Nttに聞くしかないです。不払いの、料金を払えば大丈夫だと思いますが。延滞金やらなんやらで、金額はNttに確認してください。
Q電話会社との再契約についてのトラブルテレホーダイの頃に、NTTの回線を使用していました。ある日ありえない金額の請求（平均請求額の５倍以上）が来たため、驚き、これの内訳はどうなっているかを確認したところダイヤルQ2の使用によるものでした。そんなものは一切使用していなかったため、PCに詳しい友人と調べたところダイヤラーという悪質ウイルスソフトが自動でインストールされ、回線をQ2に接続し直されていた事が判明、Q2業者からの請求が発生していたわけです。ウイルス対策ソフトは使用していましたが、まだその手のウイルスが流行する前であり、またそのウイルスの進入経路がどこのサイトなのかも不明であったのですが、とりあえずNTTに行き、事情を説明したところ、担当者がそういうウイルスについての情報を得ていないようで、「もしそうだとしてもこれ（ダイヤルQ2）についてはNTTは無関係であり、請求は発生します」との回答でした。その後、PCから履歴などの資料を用意し、数回にわたって対処を求めましたが、回答は変わらなかったため、一方的に資料と支払いの拒否通知書を送りつけ、以後無視したところ、解約され、督促が数年送られる事になりました。それから１０年強が経ち、ドコモの携帯の契約を申請したところ、不可能という店頭の回答。さらに５年ほど経った現在、諸事情のためNTTとの回線契約が可能かどうかを確認しているところです。質問は、もしこれで不可能という回答であれば、契約するにはどういう対処が必要となりますでしょうか？
BAインターネットがダイヤルアップ接続の時代のお話ですね。当時ダイヤルQ2の高額な請求は社会問題ともなり、NTTも色々な対策に取り組んだり、状況によって料金請求をしない取り扱いをするようになりましたが、あなたへの請求の時期や状況がNTTの取り組みのタイミングと合わなかったと考えられます。あなたは支払いの拒否通知書を送りつけて、ダイヤルQ2以外の基本料や通話料を含めて一切の料金を支払わないまま放置したため、未払い者として俗に言うブラックリストに掲載され、今に至っているのでしょう。既に相当の年数が経っていますので、今から未払い扱いの料金を払うと言っても、料金の計算は出来ないと思いますし、既に時効となっていると思いますので、ブラックリストから消すこともできず、継続しているのです。契約は当事者間の合意ですから、NTTに事情を説明し納得してもらえれば合意となりますが、契約不可の場合はどのような条件をクリアーにすれば良いのかについてもNTTがどう考えるかによります。直接の交渉で上手く進まない場合は、消費者センターに相談してみ。てはいかがでしょうか（ダイヤルＱ２に関しての情報があります。）インターネットの消費者トラブル(6) インターネット接続によって電話会社から思いもよらぬ料金を請求された！(発表情報)_国民生活センターhttp://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20010105_3.htmlダイヤルＱ２無断利用と通話料(消費者問題の判例集)_国民生活センターhttp://www.kokusen.go.jp/hanrei/data/200111.htmlhttp://www.kokusen.go.jp/hanrei/data/200110.html
QＰＣを有線から無線に変えたいのですが上手く出来ません。誰か教えてください。ルーターはバッファローのＷＨＲ−Ｇ301Ｎで回線はフレッツ光です。セットアップの途中で右下のアイコンに「追加のログオンが必要です」と出てトラブルシューティングわ開いても「このネットワークにサインアップして下さい」となりインターネットに接続出来ません。有線から無線に変えるには何か接待が必要なのでしょうか？誰か教えてください。
BAこんにちは●まず次の方で、無線ルーターをインターネットにつなぎます。Windows7の場合です。モデム→(WANポート,１個口)無線ルータ(LANポート,４個口の１)→パソコンこの有線(ケーブル)接続で以下の設定をします。→インターネットエクスプローラー起動→ツール(メニューバーまたはコマンドバーにあります)→インターネットオプション→タブ「接続」→セットアップ→新しい接続をセットアップします→ブロードバンド(PPPoE)→ユーザー名、パスワード、接続名(任意)、「このパスワードを記憶する」にチェック→接続ユーザー名、パスワードはプロバイダからの書類にある接続用です。Xp,Vistaの場合は次のページの方法で。フレッツADSL/Bフレッツ の方です(ダイヤルアップでない)●無線はAOSSです。
Q無線ルーター 切断についての相談です。4月21日にコミュファ光に加入し、同日に業者さんに来てもらって無線ルーターの設定をしてもらいました。23日の夕刻になって、回線の切断が発生し、以後頻繁に切断します。コミュファ光の客相に電話して対処方法を聞きまして、電源ジャックの抜き差しをしたら回復するとのことで、同時に案内嬢の説明に従っていくつかの設定をしました。ただ、切断の頻度は多く、その都度抜き差しをしている状況なので、抜本対策したいです。何分ともに素人なので、単語の意味が理解できず、説明書やらネットやら見ても怖くて触れません。（なので、業者さんに接続設定を依頼したのです）ＰＣはソニーVAIO （購入は4月初めです）ルーターは、バッファローのWZR-HP-G302H（購入は4月15日）です。有線で使用しているほかの2台のＰＣは特段のトラブルはないです。面倒くさいと思いますが、まるっきりの素人が解るような対処方法を教えてください。こんな事なら、無線なんかにするんじゃなかったと思っている今日この頃です。どなたか助けてください。
BA補足vaioのサポートページとワイヤレスネットワークアダプタの電源管理についても確認してください。パソコン内蔵のワイヤレスネットワークアダプターの省電力電源プランを変更すると改善する場合があります。 ［スタート］→［コントロールパネル］→［ハードウェアとサウンド］→［電源オプション］の順にクリックします。 現在選択中の電源プランの［プラン設定の変更］をクリックします。 ［詳細な電源設定の変更］をクリックします。 ［ワイヤレスネットワークアダプターの設定］を開き、［省電力モード］を開きます。 ［バッテリ駆動］と［電源に接続］のどちらも［最大パフォーマンス］に変更し、［OK］をクリックします。 口コミからバッファロー AirStation WZR-HP-G302Hの接続が何故か切れるhttp://terabenote.net/archives/1554/無線LANで改善しない場合はメーカーサポートを利用して下さい。−−−−−−−−−−−−−−−−−−−WZR-HP-G302Hの不具合は先ずファームウェアの更新（確認）をして下さい。WZR-HP-G302H ファームウェア for Windows Ver.1.81http://buffalo.jp/download/driver/lan/wzr-hp-g302h_fw-win.htmlWZR-HP-G302Hの不具合対策サイトhttp://musenfuguai.web.fc2.com/fuguai-bzhg302.html製品別FAQ WZR-HP-G302Hhttp://buffalo.custhelp.com/app/products/index/name/wzr-hp-g302h,wzr-hp-g302h/p/1,2,3768,3769/session/L3RpbWUvMTMzNTkzMzc1Ni9zaWQvVyo4Z1kzWGs%3DVAIOはサポートページを参考にして下さい。無線LAN(ワイヤレスLAN)で接続できない【基本編】http://qa.support.sony.jp/solution/S0910191068180/インターネットの通信速度が遅い場合の確認事項http://qa.support.sony.jp/solution/S0509060020546/
QOffice 2010にてProgressBar Controlなどのトラブル最近Office 2003、2007の併用環境から、Office 2010 64bit単独インストールへの移行をしました。しかし、既存マクロが動作しません。動作しないマクロはProgressBarContorolなどを使用しているマクロで公式ページの下記記事が該当すると考えています。http://support.microsoft.com/kb/2266789/jaregsvr32 C:\Windows\System32\MSCOMCTL.OCX上記コマンドで直せるとありますが、64bit版のためか、このOCXファイルが存在しません。付近を探すと、c:\Windows\SysWOW64\MSCOMCTL.OCXこの場所には同名のファイルが存在しました。しかし単純にregsvr32 c:\Windows\SysWOW64\MSCOMCTL.OCXとしただけでは「モジュール "上記OCX”は読み込まれましたが、DllRegisterServerへの呼び出しはエラー コード 0x800040005により失敗しました。この問題の詳細については、エラーコードを検索語として入力してオンラインで検索してください。」というエラーメッセージが出てうまくいきません。会社のPCでOffice XP⇒ Office 2010 32bitにしたときは、サポート通りのコマンドでうまくいったので、今回の自宅PCのトラブルは64bit Office絡みなのかなとは思っていますが、はっきりと原因がわかりません。公式サポートに聞こうとしましたが、海外駐在時に現地で購入したOfficeのため、日本からのサポート受け付けていないとのことで聞けませんでした。対策方法ご教授ください。
BA[スタートメニュー]→[すべてのプログラム]→[アクセサリ]で、「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択した上で、コマンドを実行してみてください。
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